海外送金　手数料が受け入れられる社会

「真の顧客主義」を貫く営業マンが抱えるジレンマ誤解があるといけないのですが、私は営業マン全員が「意」だといっているわけではありません。
もちろん保険会社のなかにも、いかさまではない営業マンはたくさん存在します。
保険会社は周りがいかさまばかりですから、本気で「お客様のために」という姿勢を貫くことができる人間力のある営業マンは、おのずと成績が伸びます。
私自身、会社員時代から「真の顧客主義」を目指してずっとやってきて、トップ営業マンにのぼりつめた自負があります。
しかし、「利益」を第一に追求する企業のなかでは、「真の顧客主義」は必ずジレンマとぶつかることになるのも残念ながら事実です。
顧客思いの営業マンが心をくだき、「お客様のために」と親身になって取った契約も、いかさま営業マンたちがなかば強引に取りつけた契約も、企業としては同じ利益です(お客様のことを考えていない分、後者の利益のほうが多いかもしれません)。
さらにいえば、ここに書いたいかさま営業マンたちだって、好き好んでこうした営業手法を駆使しているわけではありません。
営業ノルマを達成するために、さらにいうなら歩合制の厳しい世界で生き残っていくために、仕方なく「真の顧客主義」を手放さなければならないこともあるでしょう。
もとをたどれば第1章の話に戻るのですが、私が最も問題だと思うのは、企業のなかにいたのでは真の顧客主義を貫くことが難しくなってしまうような、現在の生命保険会社の利益構造と体質なのです。
なぜ10円安い野菜にこだわるのに1000万円の保険に無関心なのかいま、あなたは保険に毎月いくら払っていますか?こう聞くと、だいたい正確な答えが返ってきます。
しかし、次の質問をしてきちんと答えられる人はなかなかいません。
あなたの保険の支払い総額はいくらですか?支払い総額は、保険の価格にあたるもの。
終身の死亡保険の場合だと支払いが終わるまでの保険料の総額、更新型の定期の死亡保険だと「最初の10年間でいくら、次の10年間でいくら」という形で計算できます。
普段、10円安い野菜を買うために遠くのスーパーまで足を運ぶような人が、1000万円以上になることもある保険の価格に関してはまったく知らない。
保障内容が同じなのに数十万円安い保険があるかもしれないとは、考えもしません。
これはとても不思議な現象です。
価格を知らずに家を買う人はいないはずです。
保険は、一生で家の次に高い買い物。
保険会社にも保険を売る側の人間にも問題はありますが、消費者ももう少し保険に対して関心をもつべきではないでしょうか。
こんな考えは疑ってかかれ-保険の見直しで陥りやすい5つの大誤解高い保険料を払いながらも、関心がないからでしょう。
消費者の間には、保険に関してさまざまな誤解がはびこっています。
至極当然だと思われているのが、「保険料を下げて貯金に回す」です。
保険の見直しの相5I談に来られる人は、必ずといっていいほど「保険料を下げて、できるだけ貯金を増やしたい」といいます。
保険料を払うと、お金が減るような思い込みがあるようです。
しかし、保険のなかには銀行の預金より利回りのいいものがあります。
こういった保険を使えば、預貯金より効率的にお金を増やすことができるのです。
また、「保険は掛捨てでいい」とかたくなに思っている人も少なくありません。
確かに、積立て型のほうが月々の保険料は高くなります。
しかし、積立て型は解約したときに解約返戻金が戻ってきます。
トータルで見た場合、積立て型のほうが支払う金額が少なくなることがあるのです。
こういった視点をもたず、掛捨て型しか考えないと損をします。
年金不安から「個人年金保険は必要」と思っている方もいますが、これも誤解。
老後の生活資金を用意するには、もっと利回りが高い金融商品を利用したほうが有利です。
一昔前の利率が高いときに入った「予定利率が高い保険は残す」と考えるのは一見もっともらしいのですが、論理的ではありません。
予定利率が高くても、インフレリスクに対応していないと危険です。
そして、お金には用途が記されていないので「教育資金は学資保険で準備する」必要はありません。
教育資金を用意するにも、もっと有利な方法があります。
保険関連書籍に気をつけろこうした誤解を助長しているのが、保険関連書籍や雑誌の保険特集です。
活字になっているとつい信じてしまうかもしれませんが、保険について書かれた本でも雑誌の保険特集でも、ひどい記述のオンパレードです。
私が見て、まともだと思う記事は滅多にありません。
それも当然といえば当然です。
なぜなら本の著者や監修者、雑誌でインタビューを受けている人間が、保険やその他の金融商品について充分な知識をもたない、元売れない生保関係者だったり、いかさまFPだったり、保険を売ったことがない評論家だったりするからです。
最近雑誌でよく見かけるのが、保険の見直し特集です。
見直しのニーズは高いので、こういった特集が組まれるのは理解できます。
しかし、内容がひどすぎます。
お決まりのパターンは、「保険を見直して、こんなに保険料が安くなりました」というもの。
なんていうことはありません。
ほとんどの場合、資産性が高い積立て型から掛捨て型に保険を入れ替えるだけの話です。
掛捨て型にすれば、表面的な保険料は安くなります。
しかし、掛捨て型には貯蓄性がありません。
このような見直しで保険を掛捨て型ばかりにすると、家計からお金が逃げていく一方です。
ある雑誌の保険特集には、終身死亡保険のランキングが載っていました。
その雑誌がすすめる終身死亡保険の第1位は、ある大手生命保険会社の割引型終身保険でした。
これを見て、私は開いた口がふさがりませんでした。
同じ保障内容で、この保険より保険料が安い保険はいくつもあります。
保険料が高いだけでなく、この保険は貯蓄性でも他の保険より劣っているのです。
正直にいって、入る意味がない保険です。
なのに、この保険を真っ先にすすめているのです。
まったく意味がわかりません。
収入保障型の定期死亡保険でも、あきれたことがあります。
「収入保障型の死亡保険ならこれだー」とひとつの保険しか紹介されていないのです。
収入保障型の死亡保険にはいくつものタイプがあり、年齢ごとに有利な保険が違ってきますし、喫煙者か非喫煙者かでも選ぶ保険は異なります。
被保険者の条件によって、選ぶ保険がまったく違ってくるのです。
ひとつの保険で「これがいい」とは一概にいえないものなのです。
「定期保険は安いネット系にしなさい」というような記事も見かけますが、これもウソ。
ネット系保険会社は概して保険料が安くなっていますが、通常の保険会社のほうが安いケースもあります。
また、保障内容や貯蓄性も吟味しないと、保険料だけでは保険は選べません。
実際にお客様の前でネット系生保のホームページにアクセスし、他の定期保険と比較したことがあります。
そのときは通常の保険会社のほうが安く、そのお客様も非常に喜んでいました。
医療保険で、掛捨て型しか紹介されていないこともありますが、これも言語道断です。
医療保険には積立て型のものもあり、積立て型ならではのメリットがあります。
このような誤った書籍や雑誌の記事を読み、信じてしまう。
それが保険の誤解を生む土壌になっているのは、ほぼ間違いないと思います。

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